Le projet M.E.T.R.O, de par son ampleur (30.8M$ sur 3 ans, 5000 postes) et ses spécificités, demande des ressources très pointues techniquement en infrastructure et en virtualisation, en application et en sécurité, mais aussi en processus d’affaires et opérationnels.

Le principal défi de Cortex génie humain a été d’identifier et de répondre aux besoins du client, de comprendre les enjeux des lignes d’affaires et de proposer des solutions techniques performantes tout en maîtrisant les coûts et en respectant les exigences de conformité et la réglementation.

La première phase du projet a consisté en une analyse préliminaire très poussée des processus et des technologies existants chez notre client. Cette analyse a porté sur les exigences des différents groupes TI et des principes directeurs du projet. Cortex génie humain a réalisé la révision de l’architecture cible et identifié et documenté les solutions technologiques.

L’analyse préliminaire a aussi permis de recenser les applications critiques, d’identifier et de documenter les incompatibilités des applications avec la cible technologique et les solutions permettant la conversion des applications à risque. Enfin, le plan du projet a été réalisé afin d’établir la stratégie de migration des infrastructures centralisées, de décrire les grandes activités à accomplir, d’évaluer les efforts requis et d’identifier les prérequis externes dans le cadre du projet Serveurs. L’équipe de Cortex génie humain a ensuite participé à toutes les phases de la réalisation des solutions proposées, notamment à la migration des systèmes d’exploitation serveurs et de 5 000 postes de travail, à l’implantation des technologies de virtualisation et d’un SAN ainsi qu’au rehaussement des infrastructures de télécommunications, matérielles et logiciels et des outils de gestion Microsoft.

Concernant les applications, l’équipe de Cortex génie humain a participé à la mise à niveau et au déploiement des applications transactionnelles bancaires ainsi qu’à la mise à niveau de l’ensemble des applications départementales à des fins de compatibilité avec les nouvelles plateformes transactionnelles. Le volet sécurité a consisté à conceptualiser et à implanter de nouvelles normes de sécurité bancaires conformes aux Accords de Bâle et aux normes ISO, de définir un plan de sécurité triennal et de mettre à jour des plans de continuité des opérations. Enfin, Cortex Génie Humain a participé à la révision des processus d’affaires et opérationnels des utilisateurs et entourant l’exploitation des TI.

Le projet M.E.T.R.O a permis de mieux supporter les opérations et la croissance de la banque tout en augmentant son efficacité opérationnelle et en réduisant les coûts d’opération et de support. Ce projet a été récompensé par le PMI Montréal pour la qualité de la gestion du projet lors du Gala Élixir. Ainsi, notre client a été récompensé dans la catégorie Technologie de l’information et communication.

Microsoft (SMS, MOM, WSUS), VMWare, SAN (EMC et HP)